Entrega dos Selos de Referência em Atendimento SEBRAE 2018

Aconteceu em Curitiba nesta última sexta-feira, dia 29 de março, a entrega dos Selos de Referência em Atendimento SEBRAE 2018, que avalia a qualidade do atendimento ao micro e pequeno empreendedor realizado pelas Salas do Empreendedor, que são dívidas em três categorias, Selo Bronze, Selo Prata e Selo Ouro. A Sala do Empreendedor do nosso município de Jardim Alegre foi certificada com Selo Ouro, sendo essa a mais importante das categorias, que foi recebido pelo servidor responsável pela Sala do Empreendedor Guilherme Gonçalves Lopes. Vale ressaltar que o ótimo desempenho da Sala se deu graças ao ex servidor Hélcio Gonçalves de Souza Neto. Segundo dados coletados no sistema, houveram 3.267 atendimentos pela Sala do Empreendedor, para cerca de 170 Microempresas. Sem contar os atendimentos que não foram registrados no sistema e também os atendimentos para Microempreendedores Individuais de outros Municípios. A avaliação para obtenção do Selo baseia-se nos quesitos: Atendimento (Qualidade, Efetividade e Aplicabilidade; Atendimento ao Cliente e Estrutura Física), Soluções para Clientes (Soluções Diversificadas) e Gestão (Planejamento, Capacitação do Atendente, Cadastro de Clientes e Parâmetros Mínimos de Desempenho). Pontos de Atendimento que obtiveram entre 75 e 80 pontos receberam o Selo Bronze; de 81 a 90, o Prata; e acima de 91, o Selo Ouro.